POLÍTICA DE PRIVACIDADE
IMPORTANTE: AO USAR O SERVIÇO KANBANA VOCÊ CONCORDA EM CUMPRIR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE. LEIA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE COM ATENÇÃO ANTES DE USAR NOSSO SERVIÇO. SE VOCÊ NÃO CONCORDA COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE NÃO ACESSE OU USE NOSSO SERVIÇO.
1. O que está coberto por esta apólice?
Sua privacidade é importante para nós, assim como ser transparente sobre como gerenciamos seus dados. O objetivo da Política de Privacidade é ajudá-lo a compreender como coletamos, usamos e compartilhamos informações sobre você.
The “Service”, “Kanbana” or “Kanbana Service” is an application designed to help people manage their personal to-do list, or any list of items that needs to be completed. When we refer to “Homestake Digital” "we," or "us", in this Policy we mean Homestake Digital LLC which owns and manages Kanbana and controls the information we collect when you use the Service.
2. Que informações coletamos sobre você?
Coletamos todas as informações que você nos fornece diretamente e coletamos automaticamente todas as informações que você fornece ao usar o Serviço, conforme descrito abaixo.
2.1. Informações que você forneceu diretamente
-
Informações da conta: Quando você cria uma conta, podemos coletar seu e-mail e senha para servir como suas credenciais para entrar e usar o serviço. Como alternativa, podemos usar um serviço de autenticação de terceiros, onde você usa suas credenciais da Apple, Facebook ou Google para acessar sua conta. Para assinantes premium, podemos usar um serviço de terceiros, como a Apple App Store, Google PlayStore, Fastspring ou Stripe para serviços de pagamento.
-
Conteúdo do usuário: para titulares de contas que usam nosso serviço, coletamos e armazenamos o conteúdo fornecido, incluindo dados do quadro, da lista e do cartão de tarefas.
-
Dados de suporte ao cliente: Nosso serviço inclui suporte ao cliente por chat e e-mail. Coletamos e armazenamos todas as informações que você fornece voluntariamente a um representante de suporte ao cliente, incluindo texto, capturas de tela, gravações de tela ou gravações de vídeo.
2.2. Informações coletadas automaticamente
Quando você usa o Serviço, as seguintes informações são coletadas automaticamente:
-
Registros de data e hora: quando você cria, atualiza ou exclui um quadro, lista, cartão de tarefa ou qualquer outro item, coletamos a data e a hora.
-
Rastreamento de uso: colete informações sobre sua navegação e ações que você realiza ao usar o Serviço. Por exemplo, a seleção do botão de compra é rastreada independentemente de a compra ser concluída.
-
Informações de dispositivo e conexão: coletamos informações sobre o modelo do seu dispositivo, sistema operacional, tipo de navegador, endereço IP, URLs de páginas de referência/saída e identificadores de dispositivo. Se você estiver usando o aplicativo móvel e ele travar, também coletaremos dados de falhas.
-
Cookies: Tanto o Kanbana quanto nossos parceiros terceirizados, como nossos parceiros de suporte e análise, usam cookies e outras tecnologias de rastreamento.
3. Como usamos as informações que coletamos?
-
Informações da conta: para titulares de contas, seu e-mail ou credenciais de autenticação de terceiros atuam como seu identificador principal que é usado ao fazer login no Serviço em um novo dispositivo. Seu e-mail também poderá ser utilizado para comunicação nos casos em que você iniciar a conversa conosco.
-
Conteúdo do usuário: o conteúdo do quadro, lista e cartão de tarefas é seu próprio conteúdo privado e nunca é analisado ou minerado de forma alguma. O conteúdo do usuário é armazenado para que esteja disponível para o usuário acessar enquanto usa o Serviço e para sincronizar dados entre dispositivos. O número de contas, quadros, listas e cartões de tarefas e quando eles são criados atuam como dados para KPIs agregados.
-
Dados de suporte ao cliente: os dados de suporte são usados principalmente para resolver problemas, mas como também atuam como um canal para feedback do cliente, os dados coletados podem ser usados para entender melhor as necessidades dos usuários.
-
Carimbos de data e hora: Os carimbos de data e hora são coletados para fazer o mecanismo de sincronização de dados funcionar.
-
Rastreamento de uso: Rastreamos como o Serviço é usado para identificar tendências de comportamento do usuário para nos ajudar a otimizar o Serviço no futuro.
-
Informações sobre dispositivos e conexões: coletamos informações sobre dispositivos e conexões para vários propósitos. As informações sobre dispositivos nos ajudam a fornecer suporte eficaz ao cliente, já que problemas técnicos podem depender do dispositivo. As informações sobre dispositivos também são coletadas sempre que o Serviço trava, com o propósito de encontrar a causa raiz e corrigir o problema subjacente.
-
Cookies: Os cookies são usados para fornecer rastreamento, oferecer suporte à funcionalidade e atuar como um identificador em diferentes dispositivos.
-
Usamos informações sobre seu uso do Kanbana, informações da conta (que podem incluir seu endereço de e-mail e nome) e informações relacionadas a integrações de terceiros para nos comunicarmos com você: (a) sobre o Kanbana por telefone, mensagem de texto, e-mail ou chat; (b) para fornecer avisos e atualizações importantes, alterações de produtos e outros avisos necessários, como alertas de segurança e fraude; e (c) para comercializar serviços Kanbana para você por e-mail, telefone, notificações push e correio. Você tem a capacidade de cancelar a assinatura de comunicações de marketing promocional a qualquer momento. Você pode cancelar a assinatura de nossos e-mails clicando no botão de cancelamento de assinatura. Se você optar por não participar, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais, como aqueles sobre sua conta ou nossas relações comerciais em andamento.
4. Compartilhamos as informações que coletamos?
Sim, utilizamos determinados serviços de terceiros para rastrear assinaturas e armazenar dados do usuário, monitorar erros e suporte ao cliente. O compartilhamento de informações será limitado a esses prestadores de serviços terceirizados e não forneceremos informações sobre você a anunciantes ou outros terceiros.
5. Como armazenamos e protegemos as informações que coletamos?
5.1. Como armazenamos e protegemos dados
Usamos um serviço de hospedagem de terceiros para armazenar as informações que coletamos e proteger seus dados. Usamos SSL na comunicação entre sistemas para aumentar a segurança da comunicação e hash de senhas antes que elas sejam persistidas para minimizar o risco de revelar uma senha para qualquer pessoa, exceto o usuário.
5.2. Como restringimos o acesso aos dados
Apenas algumas pessoas designadas na Homestake Digital têm acesso aos bancos de dados e só acessariam o Conteúdo do Usuário após primeiro obter o consentimento explícito dos usuários. Isto pode ser relevante em casos especiais de suporte onde o Conteúdo do Usuário faz parte da solução de problemas.
5.3. Por quanto tempo mantemos os dados
Armazenaremos seus dados até que você solicite explicitamente que eles sejam excluídos ou de acordo com nossa política de retenção de dados. Quando você exclui quadros, listas ou cartões de tarefas, nós excluímos esses itens de forma suave para que fiquem fora de vista, mas para fornecer a capacidade de restaurar itens excluídos ou mostrar itens concluídos, ainda mantemos um registro dos itens excluídos e concluídos. Podemos excluir dados de Conteúdo do Usuário de acordo com uma política de retenção de dados, que pode ser atualizada de tempos em tempos. O Conteúdo do Usuário pode ser excluído pela Homestake após um período de 1 ano para Usuários Básicos ou 3 anos para assinantes Premium.
6. Como acessar suas informações?
Você tem o direito de solicitar uma cópia de suas informações ou excluí-las. Para fazer isso, entre em contato conosco através dos canais normais de suporte ou escreva um e-mail para support@kanbana.com e atenderemos a solicitação dentro de um prazo razoável.
7. Outras informações relevantes
7.1. Alterações na nossa Política de Privacidade
Publicaremos quaisquer alterações na política de privacidade nesta página e, se as alterações forem significativas, enviaremos um aviso a você dentro do aplicativo ou enviando uma notificação por e-mail. Se você discordar de quaisquer alterações nesta política de privacidade, precisará parar de usar o Serviço e fechar suas contas.
7.2. Contate-nos
Suas informações são controladas pela Homestake Digital LLC. Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre como suas informações são tratadas, direcione sua consulta para a Homestake Digital LLC em support@kanbana.com