POLÍTICA DE PRIVACIDAD

IMPORTANTE: AL UTILIZAR EL SERVICIO KANBANA, USTED ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. POR FAVOR REVISE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DETENIDAMENTE ANTES DE UTILIZAR NUESTRO SERVICIO. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD NO ACCEDA NI UTILICE NUESTRO SERVICIO.

1. ¿Qué cubre esta póliza?

Su privacidad es importante para nosotros, al igual que ser transparentes sobre cómo gestionamos sus datos. El propósito de la Política de Privacidad es ayudarlo a comprender cómo recopilamos, usamos y compartimos información sobre usted.

The “Service”, “Kanbana” or “Kanbana Service” is an application designed to help people manage their personal to-do list, or any list of items that needs to be completed. When we refer to “Homestake Digital” "we," or "us", in this Policy we mean Homestake Digital LLC which owns and manages Kanbana and controls the information we collect when you use the Service.

2. ¿Qué información recopilamos sobre usted?

Recopilamos cualquier información que nos proporcione directamente y recopilamos automáticamente cualquier información que proporcione al utilizar el Servicio, como se describe con más detalle a continuación.

2.1. Información que proporcionaste directamente

• Información de la cuenta: cuando crea una cuenta, podemos recopilar su correo electrónico y contraseña para que sirvan como credenciales para iniciar sesión y utilizar el Servicio. Alternativamente, podemos utilizar un servicio de autenticación de terceros en el que utilice sus credenciales de Apple, Facebook o Google para acceder a su cuenta. Para los suscriptores premium, podemos utilizar un servicio de terceros como Apple App Store, Google PlayStore, Fastspring o Stripe para los servicios de pago.

• Contenido del usuario: Para los titulares de cuentas que utilizan nuestro Servicio, recopilamos y almacenamos el contenido que usted proporciona, incluidos datos de tableros, listas y tarjetas de tareas.

• Datos de atención al cliente: Nuestro servicio incluye atención al cliente por chat y correo electrónico. Recopilamos y almacenamos cualquier información que usted proporcione voluntariamente a un representante de atención al cliente, incluidos textos, capturas de pantalla, grabaciones de pantalla o grabaciones de video.

2.2. Información recopilada automáticamente

Cuando utiliza el Servicio, la siguiente información se recopila automáticamente:

• Marcas de tiempo: cuando crea, actualiza o elimina un tablero, lista, tarjeta de tarea o cualquier otro elemento, recopilamos la fecha y la hora.

• Seguimiento de uso: recopila información sobre su navegación y las acciones que realiza al utilizar el Servicio. Por ejemplo, se realiza un seguimiento de la selección del botón de compra independientemente de si se completa la compra.

• Información del dispositivo y de la conexión: recopilamos información sobre el modelo de su dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, dirección IP, URL de páginas de referencia/salida e identificadores de dispositivo. Si está utilizando la aplicación móvil y la aplicación falla, también recopilamos datos sobre fallas.

• Cookies: Tanto Kanbana como nuestros socios externos, como nuestros socios de soporte y análisis, utilizan cookies y otras tecnologías de seguimiento.

3. ¿Cómo utilizamos la información que recopilamos?

• Información de la cuenta: para los titulares de cuentas, su correo electrónico o sus credenciales de autenticación de terceros actúan como su identificador principal que se utiliza al iniciar sesión en el Servicio en un nuevo dispositivo. Su correo electrónico también podrá utilizarse para comunicarse en los casos en que inicie la conversación con nosotros.

• Contenido del usuario: el contenido de los tableros, listas y tarjetas de tareas es su propio contenido privado y nunca se analiza ni se extrae de ningún modo. El contenido del usuario se almacena de modo que esté disponible para que el usuario acceda a él mientras utiliza el Servicio y para sincronizar datos entre dispositivos. La cantidad de cuentas, tableros, listas y tarjetas de tareas y el momento en que se crean actúan como datos para los KPI agregados.

• Datos de atención al cliente: los datos de soporte se utilizan principalmente para resolver problemas, pero como también actúan como un canal para los comentarios de los clientes, los datos recopilados se pueden utilizar para comprender mejor las necesidades de los usuarios.

• Marcas de tiempo: las marcas de tiempo se recopilan para que funcione el mecanismo de sincronización de datos.

• Seguimiento de uso: realizamos un seguimiento de cómo se utiliza el Servicio para identificar tendencias de comportamiento del usuario que nos ayuden a optimizar el Servicio en el futuro.

• Información del dispositivo y de la conexión: Recopilamos información del dispositivo y de la conexión con diversos fines. La información del dispositivo nos ayuda a brindar un soporte al cliente eficaz, ya que los problemas técnicos pueden depender del dispositivo. También se recopila información del dispositivo cada vez que el Servicio falla con el fin de encontrar la causa raíz y solucionar el problema subyacente.

• Cookies: las cookies se utilizan para proporcionar seguimiento, funcionalidad de soporte y para actuar como un identificador en diferentes dispositivos.

• Utilizamos información sobre su uso de Kanbana, información de la cuenta (que puede incluir su dirección de correo electrónico y nombre) e información relacionada con integraciones de terceros para comunicarnos con usted: (a) sobre Kanbana por teléfono, mensaje de texto, correo electrónico o chat; (b) para proporcionar avisos y actualizaciones importantes, cambios de productos y otros avisos necesarios, como alertas de seguridad y fraude; y (c) para comercializarle los servicios de Kanbana por correo electrónico, teléfono, notificaciones automáticas y correo postal. Tiene la posibilidad de darse de baja de las comunicaciones de marketing promocionales en cualquier momento. Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos haciendo clic en el botón de cancelación de suscripción. Si opta por no recibirlos, es posible que aún le enviemos correos electrónicos no promocionales, como aquellos sobre su cuenta o nuestras relaciones comerciales en curso.

4. ¿Compartimos la información que recopilamos?

Sí, utilizamos ciertos servicios de terceros para rastrear la suscripción y almacenar datos del usuario, monitorear errores y brindar atención al cliente. El intercambio de información se limitará a estos proveedores de servicios externos y no proporcionaremos información sobre usted a anunciantes ni a otros terceros.

5. ¿Cómo almacenamos y protegemos la información que recopilamos?

5.1. Cómo almacenamos y protegemos los datos

Utilizamos un servicio de alojamiento de terceros para almacenar la información que recopilamos y proteger sus datos. Usamos SSL cuando nos comunicamos entre sistemas para aumentar la seguridad de la comunicación y hash de contraseñas antes de que persistan para minimizar el riesgo de revelar una contraseña a cualquier persona que no sea el usuario.

5.2. Cómo restringimos el acceso a los datos

Solo unas pocas personas designadas en Homestake Digital tienen acceso a las bases de datos y solo accederán al Contenido del usuario después de obtener primero el consentimiento explícito del usuario. Esto puede ser relevante en casos especiales de soporte donde el Contenido del Usuario es parte de la resolución de problemas.

5.3. ¿Cuánto tiempo conservamos los datos?

Almacenaremos sus datos hasta que solicite explícitamente su eliminación o de conformidad con nuestra política de retención de datos. Cuando elimina tableros, listas o tarjetas de tareas, eliminamos temporalmente estos elementos para que no se vean, pero para brindar la posibilidad de restaurar elementos eliminados o mostrar elementos completados, aún mantenemos un registro de los elementos eliminados y completados. Podemos eliminar los datos del Contenido del usuario de acuerdo con una política de retención de datos, que puede actualizarse de vez en cuando. Homestake puede eliminar el Contenido del usuario después de un período de 1 año para los usuarios básicos o 3 años para los suscriptores Premium.

6. ¿Cómo acceder a tu información?

Tiene derecho a solicitar una copia de su información o a que la eliminen. Para hacerlo, comuníquese con nosotros a través de los canales de soporte habituales o escriba un correo electrónico a support@kanbana.com y cumpliremos con la solicitud dentro de un plazo razonable.

7. Otra información relevante

7.1. Cambios en nuestra Política de Privacidad

Publicaremos cualquier cambio en la política de privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, le enviaremos un aviso dentro de la aplicación o enviándole una notificación por correo electrónico. Si no está de acuerdo con algún cambio en esta política de privacidad, deberá dejar de usar el Servicio y cerrar sus cuentas.

7.2. Contáctenos

Su información está controlada por Homestake Digital LLC. Si tiene preguntas o inquietudes sobre cómo se maneja su información, dirija su consulta a Homestake Digital LLC a support@kanbana.com