プライバシーポリシー

重要: KANBANA サービスを使用すると、このプライバシー ポリシーに拘束されることに同意したことになります。当社のサービスをご利用になる前に、このプライバシー ポリシーをよくお読みください。このプライバシー ポリシーに同意しない場合は、当社のサービスにアクセスしたり、サービスを使用したりしないでください。

1. このポリシーには何が含まれますか?

当社にとってお客様のプライバシーは重要であり、お客様のデータの管理方法について透明性を保つことも重要です。プライバシー ポリシーの目的は、当社がお客様に関する情報をどのように収集、使用、共有するかを理解していただくことです。

The “Service”, “Kanbana” or “Kanbana Service” is an application designed to help people manage their personal to-do list, or any list of items that needs to be completed. When we refer to “Homestake Digital” "we," or "us", in this Policy we mean Homestake Digital LLC which owns and manages Kanbana and controls the information we collect when you use the Service.

2. 当社はあなたに関してどのような情報を収集しますか?

当社は、お客様が当社に直接提供する情報を収集し、以下で詳しく説明するように、サービスの使用時にお客様が提供する情報を自動的に収集します。

2.1.あなたが直接提供した情報

• アカウント情報: アカウントを作成すると、サインインしてサービスを利用するための認証情報として、お客様の電子メールとパスワードを収集することがあります。または、お客様が Apple、Facebook、Google などの認証情報を使用してアカウントにアクセスするサードパーティの認証サービスを使用する場合もあります。プレミアム サブスクライバーの場合、支払いサービスとして Apple App Store、Google PlayStore、Fastspring、Stripe などのサードパーティのサービスを使用する場合もあります。

• ユーザー コンテンツ: 当社のサービスを利用するアカウント所有者の場合、ボード、リスト、タスク カードのデータなど、ユーザーが提供するコンテンツを収集して保存します。

• カスタマー サポート データ: 当社のサービスにはチャットと電子メールによるカスタマー サポートが含まれます。当社は、テキスト、スクリーンショット、画面録画、ビデオ録画など、お客様が自発的にカスタマー サポート担当者に提供した情報を収集して保存します。

2.2.自動的に収集される情報

本サービスを使用すると、次の情報が自動的に収集されます。

• タイムスタンプ: ボード、リスト、タスク カード、またはその他のアイテムを作成、更新、または削除すると、日付と時刻が収集されます。

• 使用状況の追跡: サービスの使用時に行うナビゲーションとアクションに関する情報を収集します。たとえば、購入ボタンの選択は、購入が完了したかどうかに関係なく追跡されます。

• デバイスと接続情報: 当社は、デバイスのモデル、オペレーティング システム、ブラウザの種類、IP アドレス、参照/終了ページの URL、およびデバイス識別子に関する情報を収集します。モバイル アプリを使用していてアプリがクラッシュした場合、クラッシュ データも収集されます。

• クッキー: Kanbana と、サポート パートナーや分析パートナーなどのサードパーティ パートナーは、どちらもクッキーやその他の追跡テクノロジーを使用します。

3. 収集した情報はどのように使用されますか?

• アカウント情報: アカウント所有者の場合、電子メールまたはサードパーティの認証資格情報は、新しいデバイスでサービスにサインインするときに使用される主要な識別子として機能します。お客様が当社との会話を開始する場合、お客様の電子メールは通信にも使用される場合があります。

• ユーザー コンテンツ: ボード、リスト、タスク カードのコンテンツはユーザー自身のプライベート コンテンツであり、いかなる方法でも分析またはマイニングされることはありません。ユーザー コンテンツは、ユーザーがサービスの使用中にアクセスし、デバイス間でデータを同期できるように保存されます。アカウント、ボード、リスト、タスク カードの数と作成日時は、集計された KPI のデータとして機能します。

• カスタマー サポート データ: サポート データは主に問題を解決するために使用されますが、これは顧客フィードバックのチャネルとしても機能するため、収集されたデータはユーザーのニーズをより深く理解するために使用される場合があります。

• タイムスタンプ: タイムスタンプは、データ同期メカニズムを機能させるために収集されます。

• 使用状況追跡: 当社は、サービスの使用状況を追跡してユーザーの行動傾向を特定し、今後のサービスの最適化に役立てます。

• デバイスおよび接続情報: 当社は、いくつかの目的でデバイスおよび接続情報を収集します。技術的な問題はデバイスに依存する可能性があるため、デバイス情報は、効果的な顧客サポートを提供するのに役立ちます。また、サービスがクラッシュしたときには、根本原因を突き止めて根本的な問題を解決する目的でデバイス情報が収集されます。

• Cookie: Cookie は、追跡、サポート機能を提供し、さまざまなデバイス間で識別子として機能するために使用されます。

• 当社は、お客様の Kanbana の使用に関する情報、アカウント情報 (お客様のメールアドレスや名前が含まれる場合があります)、およびサードパーティ統合に関連する情報を使用して、お客様と次の目的で連絡を取ります。(a) 電話、テキスト、メール、またはチャットで Kanbana に関する情報をお知らせするため。(b) 重要なお知らせや更新、製品の変更、セキュリティや不正行為の警告などのその他の必要なお知らせを提供するため。(c) メール、電話、プッシュ通知、郵便で Kanbana サービスを宣伝するため。お客様はいつでもプロモーション マーケティング コミュニケーションの購読を解除できます。購読解除ボタンをクリックすると、当社のメールの購読を解除できます。お客様がオプトアウトした場合でも、お客様のアカウントや当社の継続的なビジネス関係に関するメールなど、プロモーション以外のメールは引き続きお送りすることがあります。

4. 収集した情報を共有しますか?

はい、当社はサブスクリプションの追跡とユーザーデータの保存、エラー監視、カスタマーサポートに特定のサードパーティサービスを使用しています。情報の共有はこれらの第三者サービスプロバイダーに限定され、当社がお客様に関する情報を広告主やその他の第三者に提供することはありません。

5. 収集した情報をどのように保管し、安全に保護しますか?

5.1.データの保存と保護の方法

当社は、収集した情報を保存し、お客様のデータを保護するためにサードパーティのホスティング サービスを使用します。システム間の通信時には SSL を使用して通信のセキュリティを強化し、パスワードが永続化される前にハッシュ化して、ユーザー以外にパスワードが公開されるリスクを最小限に抑えます。

5.2.データへのアクセスを制限する方法

Homestake Digital では指定された数名のみがデータベースにアクセスでき、ユーザーの明示的な同意を最初に得た後にのみユーザー コンテンツにアクセスします。これは、ユーザー コンテンツが問題解決の一部である特別なサポートの場合に関連する可能性があります。

5.3.データの保存期間

弊社は、お客様が明示的に削除をリクエストするか、弊社のデータ保持ポリシーに従うまで、お客様のデータを保存します。ボード、リスト、またはタスク カードを削除すると、弊社はこれらのアイテムをソフト削除して見えなくしますが、削除したアイテムを復元したり完了したアイテムを表示したりできるように、削除したアイテムと完了したアイテムの記録は保持します。弊社は、随時更新されるデータ保持ポリシーに従ってユーザー コンテンツ データを削除する場合があります。ユーザー コンテンツは、ベーシック ユーザーの場合は 1 年、プレミアム サブスクライバーの場合は 3 年経過すると、Homestake によって削除される場合があります。

6. 自分の情報にアクセスするにはどうすればよいですか?

あなたには、自分の情報のコピーを要求するか、削除してもらう権利があります。そのためには、通常のサポート チャネルを通じてご連絡いただくか、support@kanbana.com に電子メールを書いてください。妥当な期間内にリクエストに対応いたします。

7. その他の関連情報

7.1.プライバシーポリシーの変更

プライバシーポリシーの変更はこのページに掲載します。重要な変更の場合は、アプリケーション内または電子メール通知でお知らせします。このプライバシーポリシーの変更に同意しない場合は、サービスの使用を中止し、アカウントを閉鎖する必要があります。

7.2.お問い合わせ

あなたの情報はHomestake Digital LLCによって管理されます。あなたの情報の取り扱いについてご質問やご不明な点がございましたら、support@kanbana.comまでHomestake Digital LLCにお問い合わせください。